Procesos, llamadas y WhatsApp conectados con acciones empresariales

Precios.

Elige el servicio y compara alta, mensualidad y alcance. La inversión en anuncios se paga aparte, directamente a cada plataforma.

Precios base + IVA.
Operator

Para llamadas que deben terminar en una respuesta, una cita o una acción registrada. WhatsApp puede añadirse al alcance.

Operator Essential

Para resolver un punto concreto de la atención.

1.490 € implantación297 € /mes+ IVA

Deja de perder oportunidades cuando nadie puede coger el teléfono.

  • Atiende llamadas cuando tu equipo no puede.
  • Atiende también fuera de horario.
  • WhatsApp puede añadirse si se contrata.
  • Recoge correctamente quién llama y qué necesita.
  • Puede reservar, registrar o ejecutar otra acción sencilla.
  • Envía el resultado a tu equipo y escala cuando corresponde.
Qué incluye
  • 1 sede y 1 flujo principal
  • Base de conocimiento
  • Voz como canal base
  • WhatsApp opcional según contratación
  • Hasta 1 integración principal
  • Captura estructurada de datos
  • Acción simple y escalado
  • Pruebas antes de la puesta en marcha
  • 300 minutos de voz incluidos al mes
Contratar Essential
Operator ProRecomendado

Para conectar varios pasos del trabajo de tu equipo.

3.490 € implantación597 € /mes+ IVA

Responde consultas, identifica necesidades y gestiona citas o contactos.

  • Incluye todo lo de Essential.
  • Distingue qué quiere cada cliente y cualifica oportunidades.
  • Reserva, modifica o cancela citas.
  • Consulta y actualiza CRM y calendario.
  • Dirige cada llamada al flujo o persona correcta.
  • Ejecuta acciones durante o después de la conversación.
  • Tu equipo recibe la información ya estructurada.
  • Detectamos errores y comportamientos anómalos.
Qué incluye
  • 1–2 flujos o sedes según alcance
  • Hasta 3 integraciones
  • Calendar y CRM
  • Preguntas comerciales y derivación
  • Acciones, registros y alertas
  • Pruebas de casos complejos
  • 750 minutos de voz incluidos al mes
  • Soporte prioritario y optimización mensual
Contratar Pro
Operator Full

Para operaciones complejas, multi-sede o multi-sistema.

Desde 6.990 € implantaciónDesde 897 € /mes+ IVA · Auditoría y validación técnica obligatorias

Atención para varias sedes, equipos y sistemas de la empresa.

  • Coordina múltiples sedes, equipos y procesos de atención.
  • Opera sobre CRM, ERP y sistemas propios.
  • Aplica lógicas específicas del negocio.
  • Soporta mayor volumen y varios recorridos de cliente.
  • Incorpora seguimiento y supervisión avanzada.
  • Define soporte y condiciones para el proyecto.
Qué incluye
  • 4+ integraciones o alcance equivalente
  • Conexiones a medida y CRM/ERP avanzado
  • Varios recorridos de llamada
  • Registro de datos y estado cuando se necesita
  • Supervisión avanzada
  • Despliegue gradual
  • Desde 1.500 minutos de voz al mes
  • SLA y soporte definidos por proyecto
Hacer auditoría gratuita
Implantación

Lo construimos una vez.

No activamos una IA genérica. Implantamos una forma de atender que respeta cómo trabaja tu empresa.

  1. 01Entendemos cómo atiendes hoy.
  2. 02Definimos qué debe hacer y qué no debe hacer.
  3. 03Construimos conversaciones y reglas.
  4. 04Cargamos conocimiento real del negocio.
  5. 05Conectamos telefonía y los sistemas incluidos; WhatsApp se añade si se contrata.
  6. 06Configuramos acciones y escalados.
  7. 07Probamos casos reales y casos límite.
  8. 08Completamos las pruebas y la puesta en marcha.
Mensualidad

Y después nos encargamos de que siga funcionando.

La cuota mantiene la operación supervisada; no te entregamos un sistema para que tengas que mantenerlo tú.

  • Infraestructura y consumo incluido.
  • Monitorización y corrección de incidencias.
  • Mantenimiento de reglas dentro del alcance.
  • Cambios menores de horarios e información.
  • Actualizaciones por cambios de proveedores o modelos.
  • Soporte estándar e informe de funcionamiento.
Pro añadeMonitorización más activa, alertas y registros.Soporte prioritario.Revisión de rendimiento y optimización mensual.Informe ampliado.
Full adaptaSupervisión y soporte adaptados al proyecto.SLA y optimización continua si se contratan.
Exceso de voz: Essential 0,69 €/min, Pro 0,39 €/min y Full 0,29 €/min como referencia, salvo condiciones contractuales propias. Se suman los segundos facturables del periodo y se redondea una sola vez. Nuevos flujos, conexiones o funciones requieren ampliar el alcance.
Comparar alcance

Qué incluye cada plan.

CapacidadEssentialPro · recomendadoFull
Atiende cuando no puedesSíSíSí
Fuera de horarioSíSíSí
WhatsAppOpcionalOpcionalSegún propuesta
Recoge datosEstructuradosEstructuradosA medida
Agenda o acción1 acción simpleVarias accionesFlujos complejos
Cualifica oportunidadesBásicaAvanzadaA medida
CRMOpcionalConsulta y actualizaCRM/ERP avanzado
Derivación de llamadasEscalado simpleAvanzadoMulti-equipo
Escenarios1 principal1–2Múltiples
MonitorizaciónEstándarActiva + alertasAvanzada
Optimización mensualMantenimientoIncluidaSegún propuesta
SoporteEstándarPrioritarioSLA opcional
Minutos incluidos300/mes750/mesDesde 1.500/mes
IntegracionesHasta 1Hasta 34+ o equivalente
Calcula con tus números

¿Cuánto valor pasa por llamadas en riesgo?

Los datos se calculan en tu navegador y no se envían a ErratIQ.

Valor mensual expuestoIntroduce tus datos
Valor anual expuesto—

Esto no significa que ErratIQ vaya a recuperar todo ese importe. Te muestra cuánto valor pasa actualmente por un punto de la operación que puede estar desatendido.

Calcularlo conmigo
Antes de contratar

Preguntas claras sobre el coste.

¿Por qué hay un coste de implantación?

Porque analizamos, diseñamos, construimos, conectamos, probamos y ponemos en producción un sistema adaptado a tu operación. No es activar una cuenta genérica.

¿Qué cubre la mensualidad?

Infraestructura, supervisión, corrección de incidencias, mantenimiento razonable dentro del alcance, actualizaciones técnicas, soporte y informes según el plan.

¿Qué ocurre si consumo más minutos?

Operator incluye un volumen mensual por plan. El consumo adicional se factura aparte según la tarifa vigente, que confirmaremos antes de activarlo.

¿Puedo empezar por Essential y pasar a Pro?

Sí. Revisamos la ampliación necesaria y migramos el alcance sin mantener dos mensualidades simultáneas.

¿Qué se considera una modificación menor?

Cambios de horarios, información, reglas simples o ajustes de configuración que no añaden un proceso, integración o funcionalidad nueva.

¿Qué pasa si quiero añadir otro proceso o integración?

Lo tratamos como una ampliación de alcance y te presentamos el coste antes de ejecutarla.

¿Necesito la auditoría?

Essential y Pro pueden contratarse directamente. La auditoría es opcional si dudas y obligatoria para Full.

¿Cuándo necesito Full?

Cuando existen varias sedes, múltiples procesos, sistemas propios, CRM o ERP avanzado, alto volumen o requisitos especiales de soporte y cumplimiento.

¿Hay costes de herramientas externas?

Las licencias específicas y costes extraordinarios de terceros se detallan aparte. Nunca se presentan como ilimitados.

¿Cuándo empieza la cuota mensual?

Cuando la implantación está lista para entrar en producción y las pruebas han sido aprobadas, no al pagar la implantación inicial.

Si todavía no sabes qué alcance encaja

No sé cuál necesito

La auditoría inicial es gratuita. Te diremos qué tiene sentido construir y qué no.

Empezar auditoría gratuita